оплата и доставка
оформление заказа
и индивидуальный пошив

При оформлении заказа на ваш e-mail адрес, указанный при регистрации, будет выслано подтверждение. Наш стилист свяжется с вами в течение суток.

Заказы, поступающие в рабочие дни, обрабатываются в течение 24 часов.
При оформлении заказа в выходные и праздничные дни обработка заказа производится в ближайший рабочий день.

При нестандартном размере или отсутствии товара на складе мы предоставляем услугу «Индивидуальный пошив» в ателье нашей марки. Индивидуальный пошив изделия осуществляется после 100% предоплаты,
в течение 2 недель с даты оплаты заказа.
Готовые изделия не подлежат обмену и возврату, за исключением товаров ненадлежащего качества.

условия доставки
по россии

Оплата заказа производится только online в интернет магазине. Доставка товара осуществляется после 100% предоплаты.
Доставка товаров осуществляется курьерской службой СДЭК. Доставка товаров по России - бесплатно, за исключением доставки товаров
со скидкой. Стоимость и сроки доставки каждого заказа рассчитываются индивидуально, исходя из веса заказа и места его доставки.

При доставке возможность примерки не предусмотрена.

При оформлении заказа необходимо указать место доставки товара. Продавец не несет ответственности за неисполнение или задержку заказа
по причине указания неточной или недостоверной информации.

При передаче товара курьером Вам необходимо проверить его внешний вид, количество, и комплектность.

В случае недоставки товара по вине курьерской службы, продавец возмещает покупателю стоимость предоплаченного заказа и его доставки после получения подтверждения от службы доставки факта утраты заказа. 



доставка в другие страны
Доставка в другие страны осуществляется транспортной компанией DHL. Обратите внимание, что возможен таможенный сбор, устанавливаемый страной получателя, который не входит в стоимость доставки. Срок и стоимость доставки рассчитывается индивидуально
для каждого заказа.
возврат и обмен
Возврат и обмен товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа при сохранении надлежащего качества и товарного вида изделий, полной комплектации, а также при предъявлении документа, подтверждающего покупку. В противном случае товар возврату и обмену
не подлежит. 
Возврат и обмен товара по инициативе покупателя осуществляется за счет покупателя. Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца. Возврат и обмен товара осуществляется через транспортную компанию.

Возврат необходимо отправить по адресу:
603005, г. Нижний Новгород, ул. Ульянова 13, офис 302
ООО «МАШКАРА»
Возврат денежных средств на банковскую карту поступает
от 3х до 14 дней, в соответствии, с правилами Вашего банка. 
Способ возврата денежных средств указывается в заявлении на возврат.